Кодекс этики НГР

КОДЕКС ЭТИКИ
Ассоциации " Ассоциация предприятий – Нижегородская гильдия риэлтеров"

I Раздел. Этические нормы, регулирующие внутренние отношения членов НГР

Статья 1. Член НГР обязан стремиться осуществлять свою деятельность на высокопрофессиональном уровне, всемерно содействовать формированию цивилизованного рынка недвижимости, быть информированным в вопросах, связанных с рынком и законодательной базой в области недвижимости в регионе, а также строго соблюдать нормы и правила, принимаемые НГР с целью создания имиджа профессии.

Статья 2. Член НГР должен принимать все меры для исключения среди членов Гильдии любой деятельности, которая может дискредитировать членство в Гильдии, риэлтерское движение, профессиональную деятельность.

Член НГР должен содействовать органам управления в осуществлении их функций в области регулирования операций с недвижимостью.

Статья 3. В интересах Гильдии и своей собственной деятельности члены НГР должны по собственному желанию делиться с другими членами Гильдии формами, методами и опытом работы с целью повышения профессионализма и компетенции, поддерживать решения руководящих органов НГР по вопросам обмена информацией с целью повышения профессионализма всех членов Гильдии.

Статья 4. Члены НГР имеют равные права.

Член НГР не должен пытаться получить несправедливых преимуществ над другими членами НГР и должен осуществлять свою деятельность таким образом, чтобы избегать профессиональных конфликтов с другими членскими организациями.

II Раздел. Этические нормы, регулирующие отношения членов НГР и клиентов

Статья 5. Член НГР должен избегать искажений или утаивания информации, имеющей отношение к недвижимому имуществу или сделке. Однако он не обязан передавать дополнительную информацию и консультировать по делам, выходящим за рамки договора.

Статья 6. Член НГР не должен отказывать клиентам в оказании равноценных профессиональных услуг по признакам их национальности, религиозных убеждений, пола. Член НГР обязуется не принимать участие в планах или соглашениях по дискриминации личностей по этим признакам.

Статья 7. Согласно заключенным договорам, член НГР, берет на себя обязательства защищать и способствовать интересам клиента, что не освобождает его от обязательств справедливо обслуживать все стороны участвующих в договоре.

Статья 8. Член НГР должен обеспечить уровень компетентных услуг с соблюдением норм практики в тех областях операций с недвижимостью, которыми он обычно занимается.

Статья 9. Член НГР не должен использовать некомпетентность или состояние здоровья клиента с целью извлечения дохода при операциях с недвижимостью.

Статья 10. Член НГР для защиты клиентов должен заботиться о том, чтобы финансовые обязательства и обязательства по сделкам были определены в письменном виде договором, отражающим точное соглашение сторон. Копия договора должна предоставляться каждой из сторон, участвующих в договоре.

III Раздел. Этические нормы, регулирующие внешние отношения членов НГР

Статья 11. Член НГР не должен использовать методы недобросовестной конкуренции по отношению к другим организациям и физическим лицам, работающим на рынке недвижимости. Занятие информационным шпионажем несовместимо с членством в НГР.

Статья 12. Член НГР должен представлять объективную информацию в проводимых рекламных компаниях, изданиях каталогов и других формах информирования.

Статья 13. Член НГР не должен сознательно или опрометчиво делать необъективные или вводящие в заблуждение заявления относительно конкурентов, их дел или их деловой практики.

IY Раздел. Ответственность за нарушение Кодекса этики. Порядок разрешения конфликтных ситуаций.

Статья 14. В случае возникновения конфликтной ситуации по выполнению финансовых и других обязательств между членами НГР, они должны изложить свои позиции по существу дела на Совете Гильдии, прежде, чем подавать дело в Суд.

Статья 15. В случае обвинения члена НГР в нарушении Кодекса этики НГР, финансовых и других обязательств, стороны должны представить соответствующую информацию комиссии НГР по членству и этике до рассмотрения данного вопроса на Совете НГР.

Анонимные сообщения не являются доказательством нарушения членом НГР этики и не влекут за собой проверки.

Статья 16. В случае выявления и подтверждения фактов нарушения Кодекса этики НГР, финансовых и других обязательств членом НГР комиссия может принять решение о порицании члена НГР, ОБЯЗАТЬ возмещение морального или материального ущерба и, в исключительных случаях, вынести на собрание Гильдии вопрос об исключении из НГР.